লক্ষ্য অনুযায়ী crew · ফলাফল থেকে শুরু করুন
একটি লক্ষ্য লিখুন। একটি ক্যালিব্রেটেড crew পান।
যেসব টুল আপনাকে একটি AI টিম গড়তে দেয়, তারা সবাই ধরে নেয় যে টিমটি কেমন হওয়া উচিত তা আপনি জানেন। আপনি টুলটি খোলেন, ভূমিকার একটি তালিকা দেখানো হয়, আর আশা করা হয় আপনি বেছে নেবেন। এ যেন এমন কারও হাতে অর্গানোগ্রামের সমস্যা তুলে দেওয়া, যাঁর কোনোদিন কোনো সংগঠনই ছিল না।
বেশিরভাগ অপারেটর জানেন না। অনভিজ্ঞতার কারণে নয়, বরং একটি প্রকল্পে কোন কাজগুলি দরকার তা বুঝতে পারা নিজেই একটি দক্ষতা, আর সাধারণত সেটিই সবার শেষে আসে। আপনি জানেন আপনি কী ঘটাতে চান। সেখান থেকে উল্টো দিকে হেঁটে একগুচ্ছ ভূমিকায় পৌঁছানোই কঠিন অংশ।
ভূমিকা বেছে নেওয়ার চেয়ে লক্ষ্যের বর্ণনা দেওয়া কেন ভালো
ভূমিকা বাছতে গেলে আপনাকে আগেই সমস্যাটি ভেঙে ফেলতে হয়। একটি পেইড নিউজলেটার চালু করতে দরকার পজিশনিং, অ্যাকুইজিশন, রিটেনশন, প্রোডাকশন ও প্রাইসিং। লিখে ফেললে স্পষ্ট, অথচ শুরুর আগে প্রায় কেউই লিখে ফেলেন না।
এর ফলে যে ব্যর্থতাটি আসে, তা আগেই বলে দেওয়া যায়। অপারেটররা যেসব ভূমিকা নিয়ে এমনিতেই ভাবেন সেগুলি দিয়েই crew সাজান, আর সেগুলি সাধারণত উৎপাদনের ভূমিকা; ফলে চারজন লেখক জোটে, আর জিনিসটির আদৌ থাকা উচিত কি না তা কেউ জিজ্ঞাসা করে না। টিমটি আপনার অন্ধ জায়গাগুলিরই প্রতিচ্ছবি, কারণ আপনিই সেটি বানিয়েছেন।
ফলাফল থেকে শুরু করলে ব্যাপারটি উল্টে যায়। আগে লক্ষ্যটি ভাঙা হয়, আর ভূমিকাগুলি আপনার অভ্যাস থেকে নয়, ওই ভাঙা থেকেই বেরিয়ে আসে। প্রস্তাবিত crew-তে সবচেয়ে কাজের বিশেষজ্ঞ প্রায়ই এমন একজন হন যাঁকে আপনি কখনোই বাছতেন না, আর সেটাই তো আসল কথা।
crew কীভাবে সাজানো হয়
- লক্ষ্যটি মেলানো হয় না, ভেঙে দেখা হয়
- Crew Studio উদ্দেশ্যটি পড়ে দেখে বাস্তবে কী কী লাগবে: কী কী ঠিক করতে হবে, কী কী তৈরি করতে হবে, কী কী যাচাই করতে হবে, আর কোথায় গোলমাল হবে। এর প্রত্যেকটি টেমপ্লেটের তালিকার সঙ্গে মেলানোর বদলে একটি সম্ভাব্য ভূমিকা হয়ে ওঠে।
- ভূমিকা বাছা হয় ব্যাপ্তির পাশাপাশি সংঘাতের জন্যও
- যে crew-তে সবাই একই জিনিস সেরা করার চেষ্টা করে, সেখান থেকে আসে ঐকমত্য, যার দাম খুবই কম। সাজানোর সময় ইচ্ছে করেই অন্তত একটি ভূমিকা রাখা হয় যার অগ্রাধিকার বাকিদের বিপরীতে টানে, কারণ কাজের আপত্তিগুলি ওখান থেকেই আসে।
- অনুপস্থিত ভূমিকা বদলে দেওয়া হয় না, গড়া হয়
- লক্ষ্যটির জন্য যদি এমন কিছু লাগে যা লাইব্রেরিতে নেই, তবে সাজানোর সময়েই তা গড়া হয়, তার জন্য পার্সোনা, দক্ষতা ও সীমারেখা তৈরি করে দিয়ে। দুঃখপ্রকাশসহ আপনাকে কাছাকাছি কিছু ধরিয়ে দেওয়া হয় না।
- প্রতিটি ভূমিকা তার কারণসহ আসে
- প্রস্তাবে প্রতিটি বিশেষজ্ঞের সঙ্গে একটি লাইন থাকে, যা লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত রেখে ব্যাখ্যা করে তিনি কেন সেখানে আছেন। এই অংশটিই প্রস্তাবটিকে যাচাইযোগ্য করে তোলে: কোনো কারণ যদি আপনাকে না বোঝায়, ভূমিকাটি সরিয়ে দিন।
চলতে দেখুন
একটি লক্ষ্য থেকে একটি crew
একটি বাস্তব উদাহরণ। উপরে লক্ষ্য, নিচে crew, প্রত্যেকের সঙ্গে তার কারণ।
লক্ষ করার মতো একজন হলেন Sofia। তাঁকে যোগ করাই হয়েছে লক্ষ্যটি যেভাবে লেখা হয়েছে তা নিয়ে আপত্তি তোলার জন্য। প্রথম দিনে হাতে ধরে এই crew সাজালে কোনো অপারেটরই একটি রিটেনশনের ভূমিকা রাখতেন না, কারণ রিটেনশন লঞ্চের সমস্যা নয়। এটি সেই সমস্যা, যা লঞ্চ নিজেই তৈরি করে।
লক্ষ্য
৬০ দিনে একক কনসালট্যান্টদের জন্য একটি পেইড নিউজলেটার চালু করা।
Léo · পজিশনিং
প্রকাশ করতে করতে অ্যাঙ্গেল খুঁজে বের করার জন্য ষাট দিন যথেষ্ট নয়। এটি আগেই ঠিক করে নিতে হবে।
Camille · সম্পাদকীয় কণ্ঠস্বর
পেইড নিউজলেটার কেনা হয় একটি কণ্ঠস্বরের জন্য, তথ্যের জন্য নয়। তথ্য তো বিনামূল্যেই মেলে।
Iris · দর্শক গবেষণা
“একক কনসালট্যান্ট” আসলে চারটি আলাদা অংশ, যারা আলাদাভাবে পড়ে। এটি সংকীর্ণ করাই প্রথম বাধা।
Nadia · মূল্য · গড়া হয়েছে
লাইব্রেরিতে মানানসই কোনো ভূমিকা নেই। এই লক্ষ্যের জন্যই গড়া: পেইড কনভার্শন নির্ভর করে দামটি ফ্রি সংখ্যাগুলি শুরুর পরে নয়, তার আগে ঠিক হওয়ার উপর।
Sofia · রিটেনশন
ব্রিফের বিপরীতেই যুক্ত করা হয়েছে। ষাট দিন লঞ্চের জন্য সেরা করে তোলে, অথচ একটি পেইড নিউজলেটার মরে তৃতীয় মাসে, প্রথম সপ্তাহে নয়। তৃতীয় মাসের পক্ষে এখনই কাউকে দাঁড়াতে হবে।
১টি লক্ষ্য · ৫ জন বিশেষজ্ঞ · ১ জন তখনই গড়া · ১ জন সময়সীমার বিপক্ষে দাঁড়াতে যুক্ত
প্রস্তাবটি কীভাবে ঘষামাজা করবেন
যার কারণ আপনাকে বোঝাতে পারেনি, তাকে সরিয়ে দিন।
কারণগুলি থাকেই তর্ক করার জন্য। আপনি যে ভূমিকাটি সরিয়ে দেন, সেটি একটি সচেতন সিদ্ধান্ত, দ্বিতীয় মাসে গিয়ে টের পাওয়া কোনো বাদ পড়া নয়।
যেসব ভূমিকা লাগবে বলে জানেন, যোগ করুন।
সাজানোর সময় লক্ষ্যটি পড়া হয়, আপনার অতীত নয়। এই ধরনের প্রকল্প যদি সবসময় একটি নির্দিষ্ট কাজে আটকে যায় বলে আপনি আগে থেকেই জানেন, সেটি যোগ করে দিন।
প্রস্তাবিত কোনো বিশেষজ্ঞকে নতুন করে সুর বেঁধে দিন।
গড়া ভূমিকাও বাকি সবের মতোই সম্পাদনাযোগ্য। সুর বদলান, সীমারেখা আঁটসাঁট করুন, দক্ষতাগুলি সংকীর্ণ করুন।
লক্ষ্যটি ধারালো করে আবার চালান।
সবচেয়ে কার্যকর পরিবর্তনটি সাধারণত crew-তে নয়, বাক্যটিতে। “একটি পেইড নিউজলেটার চালু করুন” আর “১০০ হাজারের বেশি বিল করা স্বাধীন ম্যানেজমেন্ট কনসালট্যান্টদের জন্য একটি পেইড নিউজলেটার চালু করুন” লক্ষণীয়ভাবে আলাদা crew তৈরি করে।
কোন লক্ষ্য ভালো crew তৈরি করে
প্রস্তাবের মান প্রায় পুরোটাই ঠিক করে দেয় বাক্যটি। যে লক্ষ্য ধারালো crew তৈরি করে আর যেটি সাদামাটা crew তৈরি করে, তাদের মধ্যে চারটি জিনিস পার্থক্য গড়ে দেয়।
একটি সময়সীমা।
“৬০ দিনে” কথাটি অন্য যেকোনো একক উপাদানের চেয়ে বেশি করে গঠনটি বদলে দেয়, কারণ এটি বেছে নিতে বাধ্য করে। সময়ের সীমা না থাকা লক্ষ্য এমন একটি crew তৈরি করে যা বিশেষ কোনো কিছুর জন্যই তৈরি নয়।
নাম ধরে বলা একটি দর্শক।
“একক কনসালট্যান্ট” হলো চারটি অংশ। “১০০ হাজারের বেশি বিল করা স্বাধীন ম্যানেজমেন্ট কনসালট্যান্ট” হলো একটি। দর্শক যত সংকীর্ণ, ভূমিকাগুলি তত নির্দিষ্ট, আর পার্থক্যটি কয়েক সেকেন্ডেই চোখে পড়ে।
আকাঙ্ক্ষা নয়, একটি ফলাফল।
“আমার ব্যবসা বড় করুন” কথাটিতে ভাঙার মতো কিছুই নেই। “একটি পেইড নিউজলেটার চালু করুন” কথাটির ভেতরে আছে একটি পণ্য, একটি চ্যানেল, একটি দাম ও একটি রিটেনশনের সমস্যা, আর এগুলির প্রত্যেকটিই ভূমিকা হয়ে ওঠে।
আপনার জানা একটি সীমাবদ্ধতা।
“বিজ্ঞাপনের বাজেট ছাড়া” বা “আমি প্রকাশ্যে না এসে” যোগ করলে সাজানোর প্রক্রিয়া থেকে গোটা শাখা বাদ পড়ে যায়, আর তৈরি হয় এমন একটি crew যা সাদামাটা নয়, আপনার বাস্তব অবস্থার সঙ্গে মেলে।
কাজের পরামর্শটি হলো: লক্ষ্যটি লিখুন, crew-টি পড়ুন, তারপর লক্ষ্যটি আবার লিখুন। দ্বিতীয় প্রস্তাবটি প্রায় সবসময়ই প্রথমটির চেয়ে ভালো, আর উন্নতিটি এসেছে প্রোডাক্ট থেকে নয়, বাক্যটি থেকে।
কাদের এখান থেকে শুরু করা উচিত
যিনি নিজের প্রথম Studio খুলছেন।
খালি Studio-ই প্রোডাক্টের সবচেয়ে কঠিন মুহূর্ত। একটি লক্ষ্য থেকে শুরু করলে অর্গানোগ্রামের প্রশ্নটি পুরোপুরি সরে যায়, আর এক মিনিটেই আপনি প্রথম ব্রিফে পৌঁছান।
অচেনা কাজ হাতে নেওয়া অপারেটররা।
যিনি সবসময় ব্র্যান্ডের কাজ করেছেন আর সদ্য একটি গ্রোথের কাজ নিয়েছেন, তিনি জানেন না তাতে কোন ভূমিকাগুলি লাগে। ফলাফলটির বর্ণনা দেওয়া আসলে সেটাই জিজ্ঞাসা করার একটি উপায়।
যিনি সত্যিই নতুন কোনো দিকে যাচ্ছেন।
চেনা ছাঁচের নতুন প্রকল্প নয়, বরং এমন কিছু যা আপনি আগে কখনো করেননি। ঠিক সেখানেই অভ্যাসের বশে গড়া crew সবচেয়ে বাজেভাবে ব্যর্থ হয়।
যেখানে এটি সাহায্য করে না
কখন ভূমিকাগুলি নিজেই বেছে নেওয়া উচিত
নিজের টিম যদি আগে থেকেই জানেন, নিজেই গড়ুন।
যিনি এই ছাঁচের প্রকল্প আগেও চালিয়েছেন, তিনি দু মিনিটে হাতে ধরে যেকোনো প্রস্তাবের চেয়ে ভালো crew সাজাবেন।
লক্ষ্য ঝাপসা হলে crew-ও ঝাপসা হবে।
“আমার ব্যবসা বড় করুন” একটি সাদামাটা crew তৈরি করে। লক্ষ্যটিকে একটি সময়সীমা ও একটি ফলাফলসহ সংকীর্ণ করুন, প্রস্তাবটি সঙ্গে সঙ্গেই ধারালো হবে।
নির্দিষ্ট একটি ভূমিকা দরকার হলে সেটিই গড়ে নিন।
লক্ষ্য অনুযায়ী crew টিম গড়ে। একজন অনুপস্থিত বিশেষজ্ঞ মানে একটি forge, কোনো টিম সাজানো নয়।
Studio-তে কাজ করছে এমন crew থাকলে তা বদলাবেন না।
লক্ষ্য অনুযায়ী crew প্রথম crew বা নতুন কোনো দিকের জন্য, ইতিমধ্যে ফল দিচ্ছে এমন কিছু নতুন করে শুরু করার জন্য নয়।
ভাঙাটি হাতে পাওয়ার বদলে বুঝতে চাইলে একবার নিজেই করে দেখুন।
কিছু অপারেটর একটি ভালো crew হাতে পাওয়ার চেয়ে crew সাজাতে ব্যর্থ হয়ে বেশি শেখেন, আর সেই শিক্ষা পরের প্রতিটি প্রকল্পেই কাজে লাগে।
তিনটি লক্ষ্য এবং তারা যে crew তৈরি করেছে
“ছয় মাসে একটি ফিজিক্যাল পণ্যের মাসিক আয় ৫ হাজার থেকে ২০ হাজারে নিয়ে যাওয়া।”
পাঁচজনের একটি crew তৈরি হয়েছিল, যার কেন্দ্রে ছিলেন একজন মার্জিন বিশেষজ্ঞ; যুক্তি ছিল, একটি ফিজিক্যাল পণ্যের আয় চারগুণ করা মার্কেটিংয়ের প্রশ্ন হওয়ার আগে ইউনিট ইকোনমিক্সের প্রশ্ন। অপারেটর আশা করেছিলেন একটি অ্যাকুইজিশন crew, পেয়েছিলেন একটি প্রাইসিং crew।
“আমাদের ডকুমেন্টেশন নতুন করে গড়ুন, যাতে সাপোর্ট টিকিট কমে।”
লেখকদের পাশাপাশি একজন support triage বিশেষজ্ঞ তৈরি হয়েছিলেন, যাতে আগে আসল টিকিটগুলি পড়া হয়। ঘোষিত লক্ষ্যটি ছিল একটি লেখার প্রকল্প। ভেঙে দেখার পরে সেটি হয়ে দাঁড়াল একটি গবেষণার প্রকল্প, সঙ্গে লেখা জুড়ে।
“এই ভাবনাটি আদৌ বানানোর মতো কি না তা বের করুন।”
এমন একটি crew তৈরি হয়েছিল যেখানে ইচ্ছে করেই দুটি বিপরীত ভূমিকা ছিল, একজন পক্ষে যুক্তি দিচ্ছেন আর একজন বিপক্ষে, সঙ্গে একজন গবেষক যিনি প্রমাণ দিয়ে বিরোধ মেটান। যাচাইয়ের লক্ষ্যে যে crew একমত হয়ে যায়, তার কোনো দাম নেই, আর সাজানোর প্রক্রিয়াটি তা জানে।
তিনটিতেই প্রবণতাটি এক। প্রায় অর্ধেক ক্ষেত্রেই প্রস্তাবটি অপারেটরের নিজের লক্ষ্যের গড়নের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করে, আর ওই দ্বিমতটিই তার সবচেয়ে মূল্যবান ফসল।
পাশাপাশি
লক্ষ্য অনুযায়ী crew বনাম হাতে ধরে crew গড়া
একটি সারি স্পষ্টভাবেই উল্টো দিকে যায়, আর সময়ের সঙ্গে সেটিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার নিজের সাজানো crew বেশি নিখুঁত, কারণ আপনার ব্যবসা সম্পর্কে আপনি এমন কিছু জানেন যা একটি বাক্য বয়ে নিতে পারে না। লক্ষ্য অনুযায়ী crew শুরুর বিন্দু হিসেবে ভালো, শেষ বিন্দু হিসেবে খারাপ।
| সক্ষমতা | লক্ষ্য অনুযায়ী crew | হাতে ধরে crew গড়া |
|---|---|---|
| আপনি কী দেন | একটি ফলাফল | ভূমিকার একটি তালিকা |
| কোন ভূমিকাগুলি দরকার তা জানা লাগে | না | হ্যাঁ |
| কাজ করা crew পেতে সময় | কয়েক সেকেন্ড | কয়েক মিনিট |
| প্রতিটি ভূমিকার যৌক্তিকতা | দেওয়া থাকে, প্রত্যেকটির এক লাইন | আপনার নিজের যুক্তি |
| আপনি বাছতেন না এমন ভূমিকাও থাকে | হ্যাঁ, ইচ্ছে করেই | না, সংজ্ঞা অনুসারেই |
| সাজানোর সময় অনুপস্থিত ভূমিকা গড়ে | হ্যাঁ | আপনি নিজেই গড়েন |
| ফলাফলের নিখুঁততা | কম। এটি একটি প্রস্তাব। | বেশি। এটি আপনার বাছাই। |
| পরে সম্পাদনাযোগ্য | পুরোপুরি | প্রযোজ্য নয় |
| ব্যবহারের সেরা মুহূর্ত | প্রথম crew, বা নতুন কোনো দিক | গড়নটি জানা হয়ে গেলে |
crew তৈরি হওয়ার পরে কী ঘটে
প্রস্তাবটি একটি সাধারণ Crew হয়ে যায়।
লক্ষ্য থেকে সাজানো crew পরে আর অন্যরকম কিছু করে না। সে বিতর্ক করে, ব্রিফ নেয়, studio-র ডিএনএ উত্তরাধিকার সূত্রে পায়। কোন পদ্ধতিতে সাজানো হয়েছিল, তা আউটপুটে দেখা যায় না।
লক্ষ্যটি প্রসঙ্গ হিসেবে যুক্ত থাকে।
বিশেষজ্ঞরা দেখতে পান তাঁদের কীসের জন্য জড়ো করা হয়েছিল, আর সেজন্যই ষাট দিনের লঞ্চের জন্য গড়া crew এমন একটি ব্রিফ চিহ্নিত করে দেয় যা চুপচাপ ছয় মাস ধরে নিয়েছে।
আপনি শোধরাতে থাকলে crew সরে যায়।
যেসব ভূমিকাকে আপনি কখনো ব্রিফ দেন না, সেগুলি ব্যবহারের বাইরে চলে যায়; যেগুলির উপর ভরসা করেন, সেগুলি সংশোধনের মধ্য দিয়ে আরও ধারালো হয়। এক মাস পরে বেশিরভাগ crew প্রস্তাবিত রূপ থেকে বেশ আলাদা দেখায়, আর সেটি প্রস্তাবটি ভুল ছিল তার লক্ষণ নয়, বরং কাঙ্ক্ষিত ফল।
আবার চালালে কিছুই মুছে যায় না।
একই Studio-র ভেতরে নতুন কোনো দিকের জন্য দ্বিতীয় একটি crew সাজালে বিদ্যমানদের বদলে না দিয়ে নতুন বিশেষজ্ঞ যোগ করা হয়। আপনি যা কিছু ক্যালিব্রেট করেছেন, তার কিছুই ফেলে দেওয়া হয় না।
পড়তে থাকুন
সংশ্লিষ্ট
প্রশ্ন
লক্ষ্য অনুযায়ী crew নিয়ে প্রশ্ন
লক্ষ্য অনুযায়ী crew কী?
লক্ষ্য অনুযায়ী crew একজন অপারেটরকে টিমের বদলে একটি ফলাফলের বর্ণনা দিতে দেয়। Crew Studio লক্ষ্যটি পড়ে তার চারপাশে চার থেকে ছয়জন বিশেষজ্ঞের একটি ক্যালিব্রেটেড crew জড়ো করে, যেখানে ভূমিকাগুলি ওই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্যই বাছা। কোন ভূমিকাগুলি চাইতে হবে, তা জানার দরকারই আর পড়ে না।
এখনও নেই এমন একজন বিশেষজ্ঞ কি আমি তৈরি করতে পারি?
হ্যাঁ। Crew Studio একটি মাত্র বাক্য থেকে প্রায় দশ সেকেন্ডে একজন কাস্টম বিশেষজ্ঞ গড়ে দেয়। কাজটি, সুরটি ও দর্শকটির বর্ণনা দিন, আর সেটি পার্সোনা, দক্ষতা, সীমারেখা ও কাজের প্রম্পট তৈরি করে দেয়, ব্রিফ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত। গড়া বিনামূল্যে, সাইন-আপও লাগে না।
Crew কী?
একটি Crew হলো একটি Studio-র ভেতরের টিম। এতে থাকেন চার থেকে পনেরো জন বিশেষজ্ঞ, প্রত্যেকের আলাদা ভূমিকা, আলাদা মতামত এবং একটি নির্ধারিত ক্রমবিন্যাস। বিশেষজ্ঞরা একে অপরকে এবং ব্রিফটিকেও চ্যালেঞ্জ করেন, তাই আউটপুট একটি একক মডেলের উত্তরের চেয়ে শক্তিশালী হয়।
সে যে crew সাজায় সেটি ভুল হলে কী হবে?
প্রতিটি বিশেষজ্ঞ কেন সেখানে আছেন তার কারণসহ আসেন, তাই ভুল বাছাই চাপা পড়ে না, চোখে পড়ে। যাঁদের কারণ টেকে না তাঁদের সরিয়ে দিন এবং বাকিদের ব্রিফ দিন। আপনার লক্ষ্যটি যে দ্ব্যর্থক ছিল, তা বোঝার সবচেয়ে দ্রুত উপায়ও এই কারণগুলিই: ফিরে আসা crew-টি যখন আপনার প্রত্যাশার সঙ্গে মেলে না, তখন সাধারণত বাক্যটিই ঝাপসা ছিল, তার পাঠ নয়।