যোগাযোগ
হ্যালো বলুন।
একজন প্রকৃত মানুষ প্রতিটি বার্তা পড়েন। অধিকাংশ উত্তর এক কার্যদিবসের মধ্যে আসে, নিরাপত্তা বা বিলিং সমস্যা হলে আরও দ্রুত।
সাধারণ প্রশ্ন
Crew Studio কীভাবে কাজ করে, আপনি আসলে যা চালান তার সঙ্গে খাপ খায় কি না, পরে কী আসছে। ফর্মে সাধারণ বেছে নিন, বার্তা ঠিক ইনবক্সেই যাবে।
বিলিং ও রিফান্ড
ইনভয়েস, প্ল্যান বদল, বাতিল, আর ৩০ দিনের রিফান্ড। রিফান্ড নিজেই প্রোডাক্টের ভেতরে এক ক্লিকে হয়, মেইল লাগে না। কিছু আটকে গেলে তবেই লিখুন।
নিরাপত্তা ত্রুটির খবর
কোনো দুর্বলতা পেয়েছেন? নিরাপত্তা বেছে নিন আর সেটি পুনরায় ঘটানোর ধাপগুলো দিন। এই খবরগুলো লাইন ভেঙে আগে যায়: সপ্তাহান্তসহ সবার আগে উত্তর পায়।
উত্তরের সময়
প্রতিটি বার্তা সত্যিকারের একজন মানুষ পড়েন। বেশিরভাগ উত্তর এক কর্মদিবসের মধ্যে আসে, নিরাপত্তা ও বিলিংয়ে আরও আগে। মাঝে কোনো বট নেই, মুখস্থ করার টিকিট নম্বরও নেই।