KULLANIM SENARYOSU · KIŞISEL MARKA DANIŞMANI
Sekiz müşteri. Sekiz kişisel marka. Sekiz ses bozulmadan korunuyor.
Kişisel marka danışmanları ölçekte ses bütünlüğüyle ayakta kalır. Crew Studio her müşteriye kalibre uzmanlarla kendi studio'sunu verir.
Kişisel marka pratiği sınırına çok belirli ve haksız bir biçimde çarpar. Müşterilerin satın aldığı şey, nasıl konuşmaları gerektiğine dair sizin muhakemenizdir. Dokuzuncu müşteriyi almanızı engelleyen şey ise muhakemenizin kopyalanamamasıdır.
Siz de işe alırsınız. Junior iyidir, taslaklar tonu tutmadan geri gelir ve düzeltmeye, kendiniz yazmaktan daha uzun süre harcarsınız. Pratik, tam da talebin göründüğü noktada büyümeyi bırakır.
Sorun, tam olarak söylenirse
Sekiz müşteri size anlatısını emanet etti. Pazarlamasını değil, anlatısını: bunu neden yaptığına dair anlattığı hikâyeyi, gerçekten kullanacağı kelimelerle. İşin bu fiyattan fiyatlanmasının nedeni de bu.
Bu çalışmanın hiçbiri bugünkü hâliyle devredilebilir değil. Kafanızda, hiç yazmadığınız bir kurallar bütünü olarak yaşıyor: bu kişi asla “yolculuk” kelimesini kullanmaz, şu kişi yalnızca kendi aleyhine hikâyeler anlatır, üçüncüsü bir sayıyla açar ve gönderilerinin tutmasının yarısı bundandır.
Yazmayı denediniz. Ses belgesi iki sayfa, “kendinden emin ve insani” diyor ve onu okuyan bir junior, platformdaki diğer her kendinden emin ve insani kişi gibi duyulan metinler üretiyor. Belge yanlış değil. Sadece sizin bildiğiniz şey değil.
Böylece pratik tıkanır. Saat sayısında değil, bir kişinin başkasının taslağını denetleyebilecek kadar hassas tutabildiği anlatı sayısında. Danışmanların çoğu için bu altı civarı ve sekizinci müşteri, ilk üçü kötüleştirmeye başlayan müşteridir.
Bunu aşan danışmanlar iki şeyden birini yapar. Yazmayı bırakıp denetçi olurlar ki bu, kendilerine ulaşmadan önceki her metnin standardını sessizce düşürür. Ya da ikinci bir danışman işe alıp portföyü bölerler ki bu büyüme değil, tek fatura paylaşan iki pratiktir. Dokuzuncu müşterinin değeri bunların hiçbiri değil.
Bugün bir gün neye benziyor
Bir inceleme günü, çünkü kısıt en net orada görünüyor.
- 09:00
- İlk müşterinin taslağını açıyorsunuz. Değerlendirebilmek için önce onun kim olduğunu, eylülde ne dediğini ve son metnin neden beklenenin altında kaldığını yeniden yüklemeye on dakika harcıyorsunuz.
- 09:25
- Taslak yaklaşmış. Düzeltmek, bu cümlenin neden o olmadığını yeniden anlatmak demek: fazla dengeli, fazla güvenli, birinci tekil yok. Açıklamayı, kimsenin iki kez okumayacağı bir yoruma yazıyorsunuz.
- 10:10
- İkinci müşteri. Zıt içgüdüleri olan farklı bir anlatı. Geçişi kötü yapıyorsunuz ve bıraktığınız ilk iki not, önceki müşterinin sorununa ait düzeltmeler oluyor.
- 11:30
- Junior, iki hook'tan hangisinin doğru olduğunu soruyor. İkisi de fena değil. Yalnızca biri ona ait. Bunu anında biliyorsunuz ve beş dakikanın altında açıklayamıyorsunuz, o yüzden sadece seçiyorsunuz.
- 14:00
- Bir müşteri 4. çeyrek anlatısını yeniden ele almak istiyor. Bu gerçek strateji işi ve var olma nedeniniz, ve günün sonuna doksan dakikanız kaldı.
- 17:40
- İki metni kendiniz yazıyorsunuz, çünkü yazmak anlatmaktan hızlıydı. Pratiğin ölçeklenmeyi bıraktığı öğleden sonra o.
Bunların hiçbiri bir süreç sorunu değil. Her müşterinin standardının tek kopyası sizsiniz ve aynı anda yalnızca tek bir anlatının içinde olabilirsiniz.
HAFTANIN NASIL DEĞİŞTİĞİNİ İZLEYİN
Ne değişir
Standart kafanızdan çıkıp bir Studio olur. Her müşteri; anlatıyı, sütunları, ses kurallarını, anti-paternleri ve o güne dek yaptığınız her düzeltmeyi tutan kapalı bir bağlam ile ona göre kalibre edilmiş bir crew alır.
Bir pratik için sonuç kişisel değil, yapısaldır. Bir müşteri Studio'sunun içinde çalışan bir junior, sizin standardınızı tahmin etmiyordur; siz görmeden önce taslağı denetleyen yazılı bir standarda karşı çalışıyordur. İncelemeniz çeviri olmaktan çıkıp muhakeme olur.
Değişen bir şey daha var: biri ayrıldığında ne olduğu. Altı ay boyunca sekiz anlatıyı öğrenen bir junior, o altı ayı da beraberinde götürürdü. Sekiz Studio'ya yazıldığında o bilgi işin yapıldığı yerde kalır ve sonraki yazar en baştan değil, aynı yerden başlar.
Aşağıdaki iki blok turuncu kalıyor ve kalmalı da. Anlatı stratejisi ve bir müşterinin aslında daha açık olup olmamayı sorduğu görüşme. Bir müşterinin bir danışmana para ödediği iki şey bunlar.
İşte bir inceleme haftası, öncesi ve sonrası.
Öncesi
Crew ile
Pazartesi3:40 → 0:50
İncelenecek sekiz taslak, her birinin öncesinde bu müşterinin kim olduğunu yeniden yüklemek için on dakika. Artık her taslak yanında bir ses denetimiyle geliyor.
Salı2:20 → 0:35
Junior'a düzeltmeler anlatılıyor, müşteri müşteri. Düzeltmeler artık Studio'ya işleniyor, dolayısıyla aynı not iki kez yazılmıyor.
Çarşamba1:50 → 1:50
Rota değiştirmek isteyen müşteriyle anlatı stratejisi. Değişmedi, değişmemeli de. Asıl iş bu.
Perşembe2:30 → 0:25
Dört müşteri için araştırma ve destekleyici kaynaklar, genel geçer değil, her birinin dünya görüşünün içine yerleştirilmiş olarak.
Cuma2:00 → 0:30
Anlatmak daha yavaş olduğu için kendiniz yazacağınız iki metin. Sesin içinde taslağa döküldü, her biri on dakikada düzenlendi.
Cumartesi1:20 → 0:00
Birikeni kapatmak. Kapatılacak bir şey yok, çünkü kuyruk hiçbir zaman tek bir kişide oluşmadı.
Pazar1:10 → 0:40
Bir müşteri boşanmasını yazıp yazmamayı soruyor. Bilerek bekletildi. Buna hiçbir crew yanıt vermemeli.
Bir danışmanın haftasının yeniden kurgusu, ölçülmüş bir ortalama değil. Turuncu bloklar, yer değiştirmeyen ve değiştirmemesi gereken işler.
Bu profil için Studio kurulumu
Sekiz müşteri için kurulum sekiz Studio ve onları kurmak, uzun süredir kaçındığınız işi yapmak demek: bildiklerinizi yazıya dökmek.
- Müşteri başına bir Studio ve junior onun içinde çalışır
- Erişim Studio başına verilir, dolayısıyla üç hesapta yardım eden bir yazar üç bağlamı görür, diğer beşini asla görmez. Müşterilerin sorduğu ve nadiren doğru dürüst yanıt aldığı gizlilik sorusunun düz karşılığı da budur.
- Ton değil, anlatı
- studio DNA'sı hikâyeyi tutar: bu kişi bu işi neden yapıyor, neyde yanılmayı göze alıyor, kamuoyunda söylemeyeceği iki şey ne. Ton bunun içinden çıkar. Tek başına yazılan ton, omurgasız bir ses üretir.
- Kanıt olarak yazılmış anti-paternler
- Asla kullanmadıkları kelimeler. Ghostwriter işi gibi okunan yapılar. Reddettiğiniz son üç taslak ve her birinde onu öldüren cümle. Reddedişler bir Studio'ya onaylardan daha hızlı öğretir.
- Müşteri başına bir ses sorumlusu
- Tek işi her taslağı DNA'ya karşı okumak ve neyin saptığını bildirmek. Şu anda her incelemenin başında yaptığınız geçişi, her metinde, altıncı müşteride yorulmadan yapar.
- Sürekli denetim olarak içerik sütunları
- Her metin, size ulaşmadan önce o müşterinin içerik sütunlarına karşı denetlenir; böylece hiçbir işe yaramayanlar sizin düzeltmelerinizin içinde değil, erkenden yakalanır.
- Strateji görüşmeleri için yuvarlak masalar
- 4. çeyrek anlatısını değiştirmeli mi. Öncelikleri farklı üç uzman bunu tartışır, siz bir senteze ve gerekçenin kaydına varırsınız; müşterinin satın aldığı şeyin bir parçası da bu.
İlk Studio bir öğleden sonra alır, çünkü hiç yazmadığınız şeyleri yazıya döküyorsunuz. Sekizincisi bir saat alır.
NEREDE İŞE YARAMAZ
Neyi çözmez
Bir pratiği bunun etrafında yeniden kurmadan önce bilinmeye değer dört sınır.
Alım görüşmesinin yerini almaz.
Sonraki her şey, müşteriyle yaptığınız ve gerçekte neye inandığını öğrendiğiniz ilk iki oturuma bağlı. Hiçbir Studio bunu üretmez ve sığ bir alım üzerine kurulmuş bir Studio, ölçekte kendinden emin ve boş metinler üretir.
Bir junior'a sizin zevkinizi vermez.
Ona kurallarınızı verir. Zevk, iki doğru hook'tan hangisinin ona ait olduğunu söyleyen şeydir ve o hâlâ sizde durur. Son okumanın sizde kalmasını bekleyin.
Başkası olmak isteyen müşteriyi çözmez.
Bazı insanlar, hayran oldukları biri gibi duyulmak için kişisel marka danışmanı tutar. Bir Studio bunu sadakatle tutar ve içerik yine tutmaz, çünkü uyumsuzluk yazının değil, öncesinin sorunudur.
Pratiği kendi başına büyütmez.
Sizi altı yedi müşteride tutan kısıtı kaldırır. Dokuzuncuyu alıp almayacağınız ve almanız gerekip gerekmediği, bunun hiçbir şeyini değiştirmediği bir iş kararı.
Karşı taraftaki açık durum: iki müşterisi ve junior'ı olmayan bir pratik. Kurulum maliyeti gerçek ve onu, henüz sahip olmadığınız bir sorunu çözmek için ödemiş olursunuz.
YAN YANA
Bir hafta, öncesi ve sonrası
Gerisinin parasını ödeyen satır, işe alıştırma. Yeni bir yazarın bir ayda değil bir günde işe yarar hâle geldiği bir pratik, ilk sekiz müşteri fark etmeden dokuzuncuyu alabilen bir pratiktir.
İki sütunu, neye sahip olduğunuza dair bir soru olarak okuyun. Solda pratik sizsiniz ve bu ay kişisel olarak üretebildiğiniz kadar değerlidir. Sağda pratik, bir standardı tutan sekiz Studio'dur ve siz uçaktayken ürettiği kadar değerlidir.
Sattığınız şeyi de değiştirir. İlginizin saatlerini değil, sizin standardınızla çalışan bir Studio'yu satarsınız; bu da tesadüfen, bir hafta izne çıktığınızda hâlâ yürüyen tek sürüm. Günle değil işle okunduğunda değişen şey bu.
| İş | Öncesi | Crew ile |
|---|---|---|
| Bir müşterinin standardını tutmak | Kafanızda, aynı anda tek bir anlatı | Studio'da, sekizi paralel olarak |
| Bir taslağı incelemek | On dakika yeniden yükleme, sonra muhakeme | Yanında ses denetimi gelir, sonra muhakeme |
| Bir junior'ı işe alıştırmak | Sesi tutturmaları haftalarca düzeltme alır | Bir gün, tek bir Studio içinde, yazılı kurallara karşı |
| Yaptığınız bir düzeltme | Bir kez anlatılır, sonraki metinde kaybolur | Studio'ya yazılır, sonraki her taslak devralır |
| Gizlilik | Her şey tek bir kafada ve tek bir ortak sürücüde | Müşteri başına kapalı bağlam, Studio başına erişim |
| Strateji işi | Taslaklardan geriye ne zaman kalırsa | Haftanın asıl içeriği |
OKUMAYA DEVAM EDİN
İlgili
SORULAR
Kişisel marka danışmanlarından sorular
Bir uzman sesi yanlış yakaladığında düzeltebilir miyim?
Evet. Düzeltmeler tek bir konuşmada kalmaz, studio DNA'sına geri işlenir. Crew Studio düzeltmeyi o Studio'daki her yeni brief'e uygular ve aynı Crew'daki diğer uzmanlar onu devralır. Bir kez söylenen kuralın yeniden söylenmesi gerekmez.
Crew Studio ne kadar sürede işe yarar hale gelir?
Crew Studio, hazır gelen otuz uzman ile ilk günden kullanılabilir. Marka sesini sabit tutan katman olan studio DNA'sı, yaklaşık iki haftalık gerçek brief boyunca kalibre olur. Operatörlerin çoğu sesin ikinci hafta içinde güvenilir hale geldiğini söylüyor.
Junior bir yazar, diğer müşterilerimi görmeden tek bir müşteri Studio'sunda çalışabilir mi?
Evet. Erişim Studio başına verilir, dolayısıyla üç hesapta yardım eden bir yazar o üçünün içinde çalışır ve diğer beşine ulaşacak hiçbir yolu olmaz. Her Studio, ortak bir bağlamın filtrelenmiş görünümü değil, kapalı bir bağlamdır; bir müşterinin gizlilik sorusuna düz bir yanıt verilebilmesinin nedeni de budur.