Söylediğiniz her şeye katılan bir yapay zekâ ajanı meslektaş değildir. Kelime dağarcığı olan bir aynadır. Ondan üç seçenek isteyebilirsiniz, size aynı fikrin üç varyasyonunu verir; çünkü tek bir tanedir ve tek bir öncelik seti vardır.
Crew, tek bir modelden bütün rolleri oynamasını istemeyi bıraktığınızda ortaya çıkan şeydir. Dört ila on beş uzman: her birinin bir işi, bir eğilimi ve bir diğerine brief'i yanlış anladığını söyleyecek yetkisi var. Bütün ürün o yetkidir. Onu kaldırın, elinizde herkesin başını salladığı bir grup sohbeti kalır.
İşletmeler için yapay zekâ ajanı nedir ve çoğu nerede durur?
İşletmeler için bir yapay zekâ ajanı, bir hedefi alan, adımlara karar veren ve bunları şirketin zaten kullandığı araçların içinde yürüten bir sistemdir. Bu tanım bugün piyasadaki neredeyse her şeyi kapsar, kategorinin kafa karıştırıcı olmasının nedeni de budur. Farklar tanımda değil, ajan yanıldığında ne olduğunda.
Yanılan tek bir ajan yanlış kalır. Onu denetleyen kimse yoktur, dolayısıyla ilk adımdaki bir hata kendinden sonraki her adıma yayılır ve yol boyunca güven kazanır. Çoğu operatör bunu, bir ajan akıcı ama brief'in tamamen dışında bir şey ürettiğinde ilk kez fark eder ve işin nerede raydan çıktığını gösteremez.
Bir Crew bir yerde yanılır, başka bir yerde düzeltilir. Bir araştırma uzmanı bir hook okur ve üç ay önce yayına giren bir kampanyadan bir kelimeyi tanır. Bir karar uzmanı üç seçenekten ikisini B2B SaaS gibi okundukları için reddeder, çünkü marka B2B SaaS değildir. Bunların hiçbiri ek bir özellik değildir. Odada birden fazla bakış açısı olmasının sıradan çıktısıdır.
Bir Crew nasıl yapılanır
- İstemler değil, roller
- Bir uzman, dört şeyin iliştirildiği bir roldür: ona bir bakış açısı veren bir persona, gerçekte ne yapabileceğini tanımlayan bir yetenek seti, Studio'dan devraldığı bir ton ve neyi reddedeceğini açıkça belirten koruyucu sınırlar. Bir istemde bunların hiçbiri yoktur. Talimatları vardır, ki bu aynı şey değildir: talimatlar kendilerine itiraz edildiğinde ayakta kalmaz.
- Yalnızca brief karışık olduğunda önem kazanan bir hiyerarşi
- Çoğu brief'in bariz bir sahibi vardır. Bir lansman duyurusu stratejiye, bir rakip taraması araştırmaya aittir. Hiyerarşi, bir brief gerçekten karışık hale gelene kadar görünmez kalır; o noktada üç uzmanın aynı çıktının üç paralel sürümünü üretmesine izin vermek yerine kimin hakemlik edeceğini belirler.
- Dört ila on beş, ve aralık doğrusal değil
- Gerçek bir tartışma için taban dört uzmandır. Altında bir sohbet elde edersiniz, itiraz değil. Sekiz civarında Crew, aksi halde tamamen atlayacağınız işlevleri kapsamaya başlar. On ikiyi geçtiğinizde genellikle bir Crew'u değil bir departmanı tarif ediyorsunuzdur ve ürünün bunun için daha iyi bir yapısı var.
İŞ BAŞINDA İZLEYİN
Hazır gelen otuz uzman
İlk günden itibaren yedi aile içinde otuz uzman hazırdır. Bunlar bir başlangıç noktasıdır, bir tavan değil. Her biri çoğaltılabilir, belirli bir Studio için yeniden ayarlanabilir veya dövdüğünüz bir şeyle değiştirilebilir.
İzlenmesi gereken Nadia. Ondan hiçbir şey yazması istenmedi ama yanıtı, diğer iki çıktıyı daha var olmadan önce değiştirdi. Aynı brief'i alan tek bir ajan bir indirim sayfası yazardı, çünkü brief'te ona yazmamasını söyleyen hiçbir şey yoktu.
Brief
4. çeyrek paketini yeniden başlatın. Bir açılış sayfası, bir e-posta dizisi ve indirim yapıp yapmayacağımıza dair bir karar gerekiyor.
Léo · Strateji
Üç çıktı, iki sahip, bir karar. Kararı ben alıyorum. Sayfa Camille'da, dizi Théo'da. Nadia, ikisi tek kelime yazmadan önce indirim kararına ihtiyacım var.
Nadia · Fiyatlandırma
İndirim yok. Son iki pakette %20 indirim yapıldı, ikisi de elde tutmayı kıpırdatmadı. Aciliyet gerekiyorsa fiyatı değil son tarihi kullanın.
Camille · Marka Sesi
O halde sayfa rakamla değil son tarihle açılır. Hero brief'ini buna göre yeniden yazıyorum.
Théo · E-posta
Dizi buna uyar. Dört e-posta, satın almada çıkış. Üçüncü e-postanın eylül geri kazanım kampanyasıyla çakıştığını işaretliyorum. Üçe indiriyorum.
1 brief · 5 uzman · tek kelime yazılmadan yeniden şekillenen 2 çıktı
Otuz uzman gerçekte neyi kapsıyor
Pazarlama.
İlk temastan elde tutmaya kadar diziyi haritalayan bir Lifecycle Marketer, hiçbir şey yazılmadan önce neyin üretileceğine karar veren bir Content Strategist ve planlananı değil olanı okuyan bir Campaign Reporter.
Satış.
Mesajdan önce açıyı bulan bir Outbound Prospector, bir fırsatı sizin ölçütlerinize göre puanlayan ve eksik olanı adıyla söyleyen bir Deal Reviewer ve belgeyi Studio'nun müşteri hakkında zaten bildiklerinden derleyen bir Proposal Builder.
Araştırma.
Bir Market Researcher, var olanı değil değişeni izleyen bir Competitive Intelligence uzmanı ve çelişkili kaynakları, anlaşmazlığı görünür bırakarak tek bir pozisyonda uzlaştıran bir Source Synthesizer. Bu aile bir crew sohbetinde en çok itirazı üretir, ki işi tam olarak budur.
SEO ve içerik.
Bir hedef sorguyu, yanıtlaması gereken sorularla birlikte bir taslak plana çeviren bir SEO Brief Writer, bir Copywriter ve zaten yayımlanmış bir şeyin ikinci ve üçüncü hayatını bulan bir Content Repurposer.
Tasarım.
studio DNA'sı sözel kuralları nasıl tutuyorsa görsel kuralları öyle tutan bir Brand Designer, bir sunumu biçimlendirilmeden önce yapılandıran bir Presentation Designer ve insan bir tasarımcının gerçekten kullanabileceği şartnameyi yazan bir Asset Briefer.
E-posta.
Bir sayıyı son dördünün kapsadıklarına göre planlayan bir Newsletter Strategist, çıkış koşullarıyla birlikte bir akış kuran bir Sequence Writer ve gelen kutusunu siz açmadan önce ayıklayan bir Support Triage uzmanı.
Büyüme ve operasyon.
Kullanıcıların gerçekte nerede düştüğünü okuyan bir Growth Analyst, iptal ölçütü iliştirilmiş bir test yazan bir Experiment Designer, bir Process Orchestrator ve bir Data Steward. Büyüme ailesi pazarlamayla sürekli tartışır, ikisinin aynı Crew'da oturmasının nedeni de budur.
İlginç roller işinize özgü olanlardır ve onları siz döversiniz. Fransız kozmetik etiketlemesi için bir mevzuat denetçisi. Shopify abonelik mekaniğine hâkim bir uzman. Belirtilmiş bir son tarih olmadan indirim önermeyi reddeden bir fiyatlandırma stratejisti. Bunların hiçbiri sabit bir menüde asla yer almaz ve hepsi tek bir cümle alır.
İlk ayda ne değişir
Birinci hafta: Crew kibardır.
Uzmanların itiraz edecek bir dayanağı yoktur, çünkü Studio henüz hiçbir önceki brief'i ve hiçbir düzeltmeyi tutmuyordur. Çıktı yeterlidir ve hafifçe geneldir; çoğu operatör tartışmanın dekoratif olduğu sonucuna varır. Bu aşamada öyledir de.
İkinci hafta: ilk gerçek ret gelir.
Genellikle araştırmadan gelir, genellikle tekrar konusunda. Bir uzman, bir ifadenin üç hafta önce bir kampanyada kullanıldığını fark eder. O an, Crew'un bir özellik olmaktan çıkıp işe yaramaya başladığı andır ve daha erken gerçekleşemez, çünkü hatırlanacak bir şey yoktu.
Üçüncü hafta: devretme keskinleşir.
Crew, brief'leri doğru yönlendirecek kadarını görmüştür. Operatörler uzmanın adını vermeyi bırakıp sonucu tarif etmeye başlar; koordinasyon maliyetinin masalarından gerçekten kalktığı nokta burasıdır.
Dördüncü hafta: kadro budanır.
Neredeyse her operatör ilk iki haftada ihtiyacından fazla uzman döver, sonra yarısını siler. Kimsenin brief vermediği dört rolü olan bir Crew'a iş devretmek daha zordur, çünkü iş atanırken bütün kadro okunur.
Bunların hiçbiri bir deneme öğleden sonrasında görünmez. İşletmeler için bir yapay zekâ ajanı ilk haftada yargılanır ve yerini üçüncü haftada hak etmeye başlar; satması zor bir cümle ve yine de doğru.
Departmanlar ve Pilot
Bir Crew, tek bir ekibin bir işletmenin ihtiyaç duyduğu her şeyi artık taşıyamadığı noktaya kadar işler. Onun ötesinde Crew Studio departmanları ekler: bir Studio'nun içinde bir organizasyon yapısı ve onların üzerinde, gelen brief'leri doğru Crew'a yönlendiren bir Pilot uzmanı.
Bu, operatörlerin dördüncü işletme civarında, sorun “bu işi kim yapar” olmaktan çıkıp “bu iş hangi ekibe ait” haline geldiğinde başvurdukları yapıdır. Pilot işi yapmaz. Brief'i okur, hangi Crew'un sahibi olduğuna karar verir ve bağlamı iliştirerek devreder.
Çoğu operatörün departmanlara hiç ihtiyacı olmaz ve bunda sorun yok. Onları erken açmak, henüz var olmayan bir soruna bir yönlendirme katmanı ekler ve her brief zaten bariz olan bir karar için küçük bir vergi öder.
Bir Crew kimin için
Birden fazla işletme yürüten kurucular.
Dört proje arasındaki koordinasyon katmanı sizsiniz ve kısıt o katmandır. Bir Crew sizi küçük kararların ortasından çıkarır ve nihai kararın başında tutar.
Kendi yöntemi olan ajanslar ve danışmanlar.
Süreciniz üründür. Bir Crew onu, kimsenin açmadığı bir belgede bırakmak yerine, her müşteri Studio'sunda geçerli roller olarak kodlar.
İlk yeterli taslağı yayına veren operatörler.
En iyisi olduğunu düşündükleri için değil, ikinci bir görüş almak vakitlerinin olmadığı bir gidiş gelişe mal olduğu için. Bir Crew o ikinci görüşü, sizin zamanınızdan hiçbir şey götürmeden yan etki olarak üretir.
Bu üçünün ortak yanı bir yazma sorunu değil, bir koordinasyon sorunu. Bir şey satın almadan önce bakılmaya değer çizgi de bu: işletmeler için bir yapay zekâ ajanı, kendini işin içinde birden fazla bakış açısı olduğu yerde amorti eder, başka yerde nadiren.
NEREDE İŞE YARAMAZ
Tam bir Crew'a ihtiyacınız olmadığı zamanlar
Tek bir rol bütün iş yükünüzü kapsıyorsa tek bir uzman kullanın.
Bir Crew koordinasyon ekler ve koordinasyon ancak koordine edilecek bir şey varsa karşılığını verir. Yalnızca metne ihtiyacı olan bir operatör bir metin yazarına brief verip orada durmalı.
Rollerin ne olduğunu söyleyemiyorsanız hedefe göre crew ile başlayın.
Bir Crew'u elle kurmak, işinizin hangi işlevlere ihtiyaç duyduğunu bildiğinizi varsayar. Çoğu operatör başlangıçta bunu bilmez. Onun yerine sonucu tarif edin, rolleri Crew Studio önersin.
Ürünü deniyorsanız ilk gün on beş uzman dövmeyin.
Tartışmanın tek başınıza yazmayacağınız bir şey üretip üretmediğini görmek için dört yeterlidir. Yapılandırılmamış bir Studio'da on beş uzman derinlik değil gürültü üretir.
Belirli bir rolden çok belirli bir entegrasyona ihtiyacınız varsa önce onu kontrol edin.
CRM'inize erişemeyen parlak bir Crew sizi yine kopyala yapıştır yaparken bırakır.
YAN YANA
Bir Crew ile tek bir yapay zekâ ajanının karşılaştırması
İki satır tek ajanın lehine ve ikisi de gerçek. Kurulum süresinde ve tek bir basit görevin maliyetinde tek bir ajan daha iyi araçtır, hem de farkla. Bir Crew'un savunması, işin içinde bir karar olduğu yerde başlar.
| Yetkinlik | Crew Studio'da bir Crew | Tek bir yapay zekâ ajanı |
|---|---|---|
| Proje başına rol | 4 ila 15, hiyerarşiyle | 1 |
| Özel roller | Tek cümleden dövülür, sınırsız | Sabit ya da tek bir özel istem |
| Bir rolün başkasının işini reddetmesi | Evet, yazılı olarak, gerekçesiyle | Geçerli değil |
| Hazır uzmanlar | Lansmanda 30 | Sağlayıcıya göre değişir |
| Projeler arası organizasyon yapısı | Departmanlar ve bir Pilot | Yok |
| Kurulum süresi | Daha uzun. Yapılandırmak dakikalar sürer. | Daha kısa. Saniyeler. |
| Tek bir basit görevin maliyeti | Gerekenden yüksek | Daha düşük. Daha uygun. |
| Gerçek karar içeren bir brief'teki çıktı | Bir sentez, sıralanmış üç seçenek | Tek bir yanıt |
| Hatanın nerede yakalandığı | Teslimden önce başka bir uzman tarafından | Teslimden sonra sizin tarafınızdan |
OKUMAYA DEVAM EDİN
İlgili
SORULAR
Crew'lar hakkında sorular
Crew nedir?
Crew, tek bir Studio'nun içindeki ekiptir. Ayrı rollere, ayrı görüşlere ve tanımlı bir hiyerarşiye sahip dört ila on beş uzman barındırır. Uzmanlar hem birbirlerine hem brief'e itiraz eder, bu yüzden çıktı tek bir modelin döndürdüğünden güçlü olur.
Uzman nedir?
Crew Studio'da bir uzman; bir personası, bir yetenek seti, bir tonu ve açıkça yazılmış koruyucu sınırları olan bir roldür. Otuz tanesi metin yazarlığı, araştırma, strateji, SEO, satış ve tasarımı kapsayacak şekilde kullanıma hazır gelir. Diğer her rol, istendiği anda tek cümleden dövülür.
Departmanlar ve Pilot nedir?
Departmanlar, tek bir Crew yetmediğinde bir Studio'ya organizasyon yapısı kazandırır. Üstlerinde bir Pilot uzman oturur ve gelen brief'leri doğru Crew'a yönlendirir. Crew Studio bunu, tek hesaptan dört veya daha fazla iş yürüten operatörler için ekler.
Crew'u kendim mi kurmak zorundayım?
Hayır ve başlangıçta muhtemelen kurmamalısınız. Bir Crew'u elle kurmak, işinizin hangi işlevlere ihtiyaç duyduğunu zaten bildiğinizi varsayar; oysa operatörlerin çoğu ilk gün bunu bilmez. Bunun yerine sonucu anlatın, rolleri hedefe göre crew önersin, sonra siz düzeltin. Elle kurmak daha sonrası için doğru hamledir: hangi rollere gerçekten brief verdiğinizi deneyimle öğrendikten sonra.