문의
안녕하세요.
실제 사람이 모든 메시지를 읽습니다. 대부분의 답변은 영업일 기준 하루 이내에 도착하며, 보안이나 결제 문제의 경우 더 빠릅니다.
일반 문의
Crew Studio가 어떻게 동작하는지, 지금 운영하는 일에 맞는지, 다음에 무엇이 나오는지. 양식에서 “일반 문의”를 고르면 담당 메일함으로 갑니다.
결제와 환불
인보이스, 플랜 변경, 해지, 그리고 30일 환불. 환불 자체는 제품 안에서 한 번의 클릭으로 끝나고 메일이 필요 없습니다. 무언가 처리되지 않았을 때만 보내 주세요.
취약점 제보
취약점을 찾으셨나요? “보안”을 고르고 재현 절차를 함께 적어 주세요. 제보는 순서를 건너뜁니다. 주말을 포함해 다른 무엇보다 먼저 답합니다.
응답 시간
모든 메시지를 진짜 사람이 읽습니다. 답장은 대개 영업일 하루 안에, 보안과 결제는 그보다 빨리 도착합니다. 중간에 봇도 없고, 되뇔 티켓 번호도 없습니다.