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一般问题
关于 Crew Studio 怎么运作、是否适合你正在做的事、接下来会有什么。在表单里选「一般问题」，消息就会进到对应的收件箱。
账单与退款
发票、套餐变更、取消订阅，以及 30 天退款。退款本身在产品里点一下就完成，不需要写邮件，所以只有在没走通的时候才联系我们。
安全漏洞报告
发现漏洞了？选择「安全」，并附上复现步骤。这类报告会插队处理：包括周末在内，我们都会优先于其他一切回复。
回复时间
每一条消息都由真人阅读。大多数回复在一个工作日内送达，安全和账单问题会更快。中间没有机器人，也没有让你复述的工单编号。