ユースケース · パーソナルブランドコンサルタント
8人のクライアント。8つのパーソナルブランド。8つの声、そのまま。
パーソナルブランドコンサルタントは、規模を保ちながらの声の忠実性が命です。Crew Studioは各クライアントに専用のstudioと調整されたスペシャリストを提供します。
パーソナルブランドの事業は、具体的で理不尽なやり方で限界に達します。クライアントが買っているのは、その人がどう響くべきかについてのあなたの判断です。9人目を引き受けられなくする原因は、その判断が複製できないことです。
だから人を雇います。若手は優秀で、それでも草稿はトーンが外れて戻ってきて、あなたは自分で書くより長い時間を赤入れに使います。需要が現れるちょうどその地点で、事業の成長が止まります。
問題を、正確に述べる
8人のクライアントが、自分の物語をあなたに託しました。マーケティングではなく、物語です。なぜこの仕事をしているのかを、その人が実際に使う言葉で語る物語。案件の価格がそう決まっている理由はそこにあります。
その仕事のどれも、いまの形では引き渡せません。一度も書き留めたことのないルールの束として、あなたの頭の中に住んでいます。この人は journey という語を絶対に使わない。あの人は自分を落とす話しかしない。3人目は数字から始める、そして彼女の投稿が伸びる理由の半分はそこにある。
書き留めようとはしました。声のドキュメントは2ページあり、自信があって人間的、と書かれていて、それを読んだ若手は、プラットフォーム上の他のすべての自信があって人間的な人と同じ響きの文章を作ります。そのドキュメントが間違っているのではありません。あなたが本当に知っていることが、そこに書かれていないだけです。
だから事業は頭打ちになります。時間数ではなく、他人の草稿を照らして直せるだけの精度で1人が抱えられる物語の数で、です。多くのコンサルタントにとってそれは6前後で、8人目のクライアントは、最初の3人を悪くし始めるクライアントです。
これを越えるコンサルタントは、2つのうちどちらかをやります。書くのをやめてレビュアーになる。すると、自分のところに届く前のすべての原稿の水準が静かに下がります。あるいは2人目のコンサルタントを雇って担当を分ける。それは成長ではなく、請求書をひとつ共有する2つの事業です。どちらも、9人目のクライアントに見合うものではありません。
今日の1日はこう見える
レビューの日です。制約がいちばんはっきり現れるのがこの日だからです。
- 09:00
- 1人目のクライアントの草稿を開きます。判断できるようになるまでに、彼女が何者で、9月に何を言い、なぜ前回の投稿が伸びなかったかを10分かけて読み込み直します。
- 09:25
- 草稿は惜しいところまで来ています。直すには、なぜこの一文が彼女ではないのかをまた説明することになります。整いすぎ、無難すぎ、一人称がない。その説明を、誰も二度は読まないコメントに書きます。
- 10:10
- 2人目のクライアント。正反対の直感を持つ別の物語です。切り替えに失敗し、最初に残した2つの指摘は、前のクライアントの問題への修正になっています。
- 11:30
- 若手が、2つのフックのどちらが正しいかと尋ねてきます。どちらも悪くありません。彼のものはひとつだけです。あなたには即座に分かり、しかも5分以内には説明できないので、ただ選びます。
- 14:00
- あるクライアントから、Q4 の物語を見直したいと連絡が来ます。それは本物の戦略の仕事で、あなたが存在する理由でもあり、その日に残っている時間は90分です。
- 17:40
- 説明するより書いたほうが速かったので、2本は自分で書きます。事業が拡大するのをやめたのは、その午後です。
どれもプロセスの問題ではありません。クライアントごとの基準の写しがあなたしかなく、あなたは一度にひとつの物語の中にしか入れない、ということです。
1週間が変わる様子
何が変わるか
基準があなたの頭を離れ、studio になります。クライアントごとに、物語、コンテンツの柱、声のルール、アンチパターン、そしてあなたがこれまでに入れたすべての修正を保持する閉じた文脈と、それに合わせて調整された crew が与えられます。
事業にとっての帰結は、個人的なものではなく構造的なものです。クライアントの studio の中で働く若手は、あなたの基準を推測しているのではなく、書かれた基準に照らして働いています。しかもその基準は、あなたが見る前に草稿を点検します。あなたのレビューは翻訳をやめ、判断になります。
もうひとつ変わるのは、人が辞めるときに起きることです。半年かけて8つの物語を学んだ若手は、これまでその半年を持って出ていきました。8つの studio に書き留められていれば、その知識は仕事が起きる場所に残り、次のライターは最初からではなく、同じ地点から始められます。
下の2つの区画はオレンジのままで、そうあるべきです。物語の戦略と、クライアントが本当はもっと自分をさらすべきかを問うている通話。この2つこそ、クライアントがコンサルタントに払っているものです。
レビューの1週間を、前と後で並べます。
前
crew と一緒に
月曜3:40 → 0:50
レビューすべき草稿が8本、それぞれの前に、このクライアントが何者かを10分かけて読み込み直す。いまはどの草稿にも声の点検結果が添えられて届きます。
火曜2:20 → 0:35
若手への赤入れの説明を、クライアント1人ずつ。修正はいま studio に入るので、同じ指摘を二度書くことはありません。
水曜1:50 → 1:50
方向転換したいクライアントとの物語の戦略。変わりません。そしてそうあるべきです。これが仕事です。
木曜2:30 → 0:25
4人のクライアントのためのリサーチと裏づけ資料。一般論としてではなく、それぞれの世界観の中に置いて組み立てられます。
金曜2:00 → 0:30
説明するほうが遅いので自分で書いていた2本。声に乗った状態で起草され、1本10分で直せます。
土曜1:20 → 0:00
遅れの取り戻し。取り戻すものがありません。待ち行列が1人の中に溜まらなかったからです。
日曜1:10 → 0:40
クライアントが、自分の離婚について書くべきか尋ねてきます。意図的に保留。これに答えるべき crew はいません。
実際に計測した平均ではなく、あるコンサルタントの1週間を再構成したものです。オレンジの区画は、動かなかった仕事であり、動かすべきでない仕事です。
この人向けの studio 構成
クライアントが8人なら studio は8つ。そしてそれを作ることは、あなたが避けてきた仕事そのものです。知っていることを書き留めることです。
- クライアントごとに studio ひとつ、若手はその中で働く
- 権限は studio 単位で与えられるので、3つのアカウントを手伝うライターは3つの文脈を見て、残りの5つは決して見ません。クライアントがよく尋ね、めったに答えをもらえない守秘の問いへの、率直な答えでもあります。
- トーンではなく、物語を
- studioのDNA が保持するのは物語です。この人がなぜこの仕事をしているのか、何については間違っていても構わないと思っているのか、公の場で言わないと決めている2つのこと。トーンはそこから落ちてきます。単独で書かれたトーンは、背骨のない声を生みます。
- アンチパターンを、証拠として書く
- 決して使わない言葉。ゴーストライターくさく読める構造。直近で却下した3本の草稿と、それぞれを台無しにした一文。studio は、承認よりも却下から速く学びます。
- クライアントごとに声の担当を1人
- その唯一の仕事は、すべての草稿を DNA と照らして読み、何がずれたかを報告することです。あなたがいまレビューの冒頭で毎回やっている確認を、すべての原稿に対して、6人目で疲れることなく行います。
- コンテンツの柱を常設の点検項目に
- どの原稿も、あなたに届く前にそのクライアントのコンテンツの柱と照合されます。だから何の役にも立っていない原稿は、あなたの赤入れの中ではなく、早い段階で捕まります。
- 戦略の判断にはラウンドテーブルを
- 彼女は Q4 の物語を転換すべきか。優先順位の異なる3人のスペシャリストがそれを論じ、あなたは統合結論と、その根拠の記録のところへ到着します。それもまた、クライアントが買っているものの一部です。
最初の studio には半日かかります。一度も書き留めたことのないものを書き留めるからです。8つ目は1時間で終わります。
役に立たない場面
これが解決しないこと
事業をこれを軸に組み直す前に、知っておく価値のある限界が4つあります。
ヒアリングの代わりにはなりません。
その下流のすべては、クライアントが実際に何を信じているかを探る最初の2回の面談にかかっています。それを生み出す studio はありませんし、浅いヒアリングの上に建てられた studio は、自信に満ちた空虚な文章を大量に生みます。
あなたの審美眼を若手に与えることはありません。
与えるのはあなたのルールです。正しい2つのフックのどちらが彼のものかを告げるのは審美眼で、それはいまもあなたのところにあります。最後の一読は、これからも手放せません。
別人になりたいクライアントの問題は解けません。
憧れている誰かのような響きになりたくてパーソナルブランドコンサルタントを雇う人もいます。studio はそれを忠実に保持し、それでもコンテンツは機能しません。ずれは、書くことよりも上流にあるからです。
それだけで事業が大きくなるわけではありません。
これが取り除くのは、あなたを6〜7人で頭打ちにしていた制約です。9人目を受けるかどうか、受けるべきかどうかは経営判断で、これは何も変えません。
はっきり反対の場合。クライアントが2人で、若手もいない事業。設定のコストは本物ですし、それをまだ持っていない問題を解くために払うことになります。
並べて比較
1週間、前と後
残りの元を取る行は、若手の立ち上げです。新しいライターが1か月ではなく1日で戦力になる事業は、最初の8人に気づかれずに9人目を受けられる事業です。
2つの列を、何を所有しているかについての問いとして読んでください。左では、事業はあなたであり、その価値は今月あなた個人が生み出せる量です。右では、事業は基準を保持する8つの studio であり、その価値はあなたが飛行機に乗っているあいだに生み出されるものです。
売るものも変わります。あなたの注意の時間ではなく、あなたの基準で回る studio です。そしてそれは、1週間休んでも成り立つ唯一の形でもあります。日ではなく仕事で読むと、動いたのは次の部分です。
| 仕事 | 前 | crew と一緒に |
|---|---|---|
| クライアントの基準を保持する | 頭の中に、一度にひとつの物語だけ | studio の中に、8つを並行して |
| 草稿をレビューする | 10分の読み込み直し、それから判断 | 声の点検結果が一緒に届き、それから判断 |
| 若手の立ち上げ | 声をつかむまで何週間もの赤入れ | 1日、studio の中で、書かれたルールに沿って |
| あなたが入れる修正 | 一度説明し、次の原稿では消えている | studio に書かれ、以降のすべての草稿が受け継ぐ |
| 守秘 | すべてがひとつの頭と、ひとつの共有ドライブに | クライアントごとに閉じた文脈、権限は studio 単位 |
| 戦略の仕事 | 草稿を片づけたあとに残った時間で | 1週間が、実際にそれでできている |
続けて読む
関連
質問
パーソナルブランドコンサルタントからの質問
スペシャリストが声を外したとき、直せますか?
直せます。修正はひとつの会話に留まらず、studioのDNA に戻ります。Crew Studio はその修正をその studio の今後すべてのブリーフに適用し、同じ Crew の他のスペシャリストも受け継ぎます。一度述べたルールを、述べ直す必要はありません。
Crew Studio が役に立つまでどれくらいかかりますか?
Crew Studio は、すぐに使える30人のスペシャリストによって初日から使えます。ブランドの声を揺らがせずに保つ層である studioのDNA は、実際のブリーフをおよそ2週間重ねる中で調整されます。多くのオペレーターは、2週目のどこかで声が信頼できるようになったと報告しています。
若手ライターは、私の他のクライアントを見ずに1つのクライアント studio で働けますか?
働けます。権限は studio 単位で与えられるので、3つのアカウントを手伝うライターはその3つの中で働き、残りの5つへの経路を持ちません。それぞれの studio は、共有されたものを絞り込んだ表示ではなく、閉じた文脈です。だからクライアントの守秘の問いに、率直に答えられます。