お問い合わせ
こんにちは。
すべてのメッセージを担当者が確認します。ほとんどの返信は1営業日以内に届きます。セキュリティや請求に関する問題の場合はさらに早く対応します。
一般的なご質問
Crew Studio の仕組み、あなたが実際に回している事業に合うかどうか、次に何が来るか。フォームで「一般」を選べば、担当の受信箱に届きます。
請求と返金
請求書、プラン変更、解約、そして 30 日以内の返金。返金そのものはプロダクト内のワンクリックで完了し、メールは不要です。うまくいかなかったときだけご連絡ください。
脆弱性の報告
脆弱性を見つけたら、「セキュリティ」を選んで再現手順を添えてください。この種の報告は順番を飛ばして、週末を含め、ほかの何よりも先に返信します。
返信までの時間
すべてのメッセージを生身の人間が読みます。返信はたいてい 1 営業日以内、セキュリティと請求はさらに早く届きます。あいだにボットはおらず、控えるチケット番号もありません。