«مدعوم بالذكاء الاصطناعي» موجود في كل شيء الآن. إليك كيفية معرفة ما تحته.

المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي هو أي أداة تستخدم نموذج تعلم آلي لمساعدتك على إنجاز العمل. في الاستخدام الحالي، يعني هذا تقريباً دائماً نموذجاً توليدياً في الأساس، مغلفاً بواجهة تتيح لك طلب الأشياء بلغة بسيطة.

تختلف التسميات ذات الصلة في التركيز أكثر من الجوهر. المساعد الرقمي يوحي بشيء يعيش عبر حياتك العملية. المساعد الافتراضي يردد الفكرة الأقدم للمساعد البشري البعيد، المطبقة الآن على البرمجيات. المساعد المتقدم يدعي قدرة تتجاوز الأساسيات دون تحديد أيها. لا يحمل أي من هذه المصطلحات معنى تقنياً ثابتاً، ومعاملتها كمترادفات أقرب إلى الحقيقة من افتراض أن كلاً منها يسمي شيئاً مختلفاً.

لذا التسمية تخبرك بالفئة ولا شيء آخر تقريباً. ما يلي هي الأسئلة التي تميز فعلاً.

المساعد الذي يُنتج النص فقط يقدّم لك مسودة. المساعد المتصل بأدوات عملك يُنهي المهمة.

الفجوة هنا أكبر مما تبدو. "اكتب لي رسالة متابعة" يُنتج نصاً تنسخه ثم تلصقه وتُعنونه وترسله. "تابع مع الأشخاص الثلاثة الذين لم يردّوا" يتطلب الوصول إلى بريدك الوارد، معرفة من ردّ، صياغة رسالة مناسبة، ثم إما الإرسال أو وضعها في قائمة انتظار الموافقة. نفس النموذج الأساسي، لكن قدر مختلف تماماً من العمل المُزال.

إذن السؤال هو أي من أدواتك الفعلية يمكنه لمسها. هل يستطيع القراءة والكتابة في بريدك الإلكتروني، تقويمك، مستنداتك وجداولك؟ هل يصل إلى الأماكن التي يعيش فيها عملك، سواء كانت Notion أو Slack أو GitHub أو Linear؟ هل يمكنه البحث في الويب عندما تحتاج مزاعم إلى تحقّق، وهل يمكنه تسليمك مستنداً جاهزاً بدلاً من كتلة نصية تحتاج إعادة تنسيق؟ كل إجابة بنعم تُزيح عملاً عن كاهلك، كل إجابة بلا تترك خطوة يدوية ستؤديها إلى الأبد.

الاختبارات الثلاثة أعلاه تنطبق على الجميع. هناك اختبار رابع لا يهم إلا إذا كنت تتعامل مع سياقات متعددة، وهو ما تتجاهله معظم المقارنات بين المنتجات تمامًا: هل يمكن لهذا الشيء أن يحافظ على عوالمي منفصلة؟

تقريبًا كل مساعد مصمم لشخص لديه وظيفة واحدة. هذا الافتراض يكون غير مرئي حتى تصبح لديك أربع وظائف، وعندها يظهر باستمرار: تختلط النبرة، تأتي الأمثلة من المشروع الخاطئ، يقترح المساعد شيئًا كان منطقيًا لعميل مختلف. ينتهي بك الأمر إلى أن تبدأ كل طلب بـ "هذا لعلامة العناية بالبشرة، وليس للاستشارات"، وهو بالضبط إعادة الشرح التي كانت الذاكرة من المفترض أن تلغيها.

مبدّل مساحات العمل ليس نفسه الفصل. إذا كانت الذاكرة الأساسية مشتركة ومساحة العمل هي مجرد مرشح لما تراه، فإن التداخل لا يزال يحدث في الطريق للخارج. السؤال الذي يجب طرحه هو ما إذا كان المساعد الذي يعمل على المشروع أ يمكنه الوصول إلى أي شيء ينتمي إلى المشروع ب على الإطلاق، وبالنسبة لمعظم المنتجات الإجابة الصادقة هي أن لا أحد فكر في ذلك.

بما أن هذه الصفحة منشورة من أحد هذه المنتجات، فالأمر الصادق هو الإجابة على اختباراتها بدلاً من تأكيد استنتاج.